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Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre R DE RETOÑOS MODA INFANTIL y sus clientes internautas (“El cliente”) a través de la web www.rderetonosmodainfantil.com

Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y declara aceptar dichas condiciones desde el momento en que pinche en la casilla Acepto.

  1. CONDICIONES PARTICULARES DE VENTA

El cliente reconoce conocer en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, coste de las prestaciones, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna.

La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.

 2. PEDIDO

El cliente efectúa el pedido pinchando en la pestaña “añadir a la cesta”. El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por el cliente al pinchar en el botón “COMPRAR” en el final de la página de pago y después de haber aceptado estos ’Términos y Condiciones’.

Las compras de punto artesanal a mano usted compra reserva aunque figure stock,al ser confeccionado a mano necesitamos un tiempo de espera para confección de 20-30 días laborables,este plazo solo es especulativo,puede variar debido a la recepción de demanda de pedidos.

Las compras de productos fuera de stock o de productos que no estén contabilizados fuera de stock,se realizarán bajo pedido de demanda,el cliente debe saber que todos nuestros productos se realizan a mano,y llevan un tiempo de confección de 20-30 días laborables.

Nos reservamos el derecho de realización de pedidos sino estamos de acuerdo con el cliente,sino podemos realizarlo dadas cualquier circunstancia nos reservamos el derecho de anulación sin previo aviso,inmediatamente se activarán los protocolos de anulación del mismo.

PROMOS,DESCUENTOS Y PRODUCTOS ADQUIRIDOS EN REBAJAS,NO SE ADMITEN CAMBIOS,NI DEVOLUCIONES.

(TODOS LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS EN PROMOS DESCUENTOS ESPECIALES,INCLUIDOS,BLACKFRIDAY  O CIBERMONDAY NO SE ADMITEN CAMBIOS,NI DEVOLUCIONES).

3. CONFIRMACIÓN DE PEDIDO

R DE RETOÑOS MODA INFANTIL confirma la aceptación de su pedido al cliente a través de correo electrónico. La venta no finalizará hasta que se marque como ‘COMPLETADO‘, en ese momento el pedido ya estará en manos de la empresa de transportes y no podrá ser cancelado. R DE RETOÑOS MODA INFANTIL se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por algún motivo en concreto como el abastecimiento de productos, un problema relativo al pedido recibido (ej.: documento ilegible), un pedido anormal o un problema previsible referente a la entrega. R DE RETOÑOS MODA INFANTIL se lo informará al cliente a través de correo electrónico.

No podrán realizarse pedidos nuevos hasta que el cliente haya efectuado el pago de las sumas debidas en concepto de los pedidos anteriores, en caso de existir.

Asimismo, la propiedad de la mercancía no se transferirá completamente hasta que R DE RETOÑOS MODA INFANTIL reciba las sumas debidas por el cliente.

4. CONDICIONES DE ENTREGA DE LOS PEDIDOS

El cliente elegirá el lugar de recepción de la mercancía en el momento de efectuar el pedido y si quiere también la fecha escribiéndonos una nota adjunta. R DE RETOÑOS MODA INFANTIL se reserva el derecho a utilizar todos los medios necesarios para realizar la entrega de los productos en la dirección indicada por el cliente. Las entregas se efectuarán únicamente en el territorio de España (incluido Islas Baleares y Canarias y excluyendo Ceuta y Melilla) y el resto del mundo a excepción de Países asiáticos.

* Envíos a las Islas Canarias: Al aceptar los términos y condiciones, el cliente se compromete a pagar los gastos de aduana en su caso.

* Pedidos fuera de la Unión Europea: todos los pedidos realizados fuera de la Eurozona están exentos de IVA.

5. PLAZOS DE ENTREGA

Las entregas se efectuarán en un plazo máximo de 24 a 48 h en días laborables,siempre y cuando haya stock en almacén,hasta 20-30 días laborables sino se encuentra en stock, una vez confirmado el pago por parte del cliente. Los tiempos de envío son estimados.Esto es para productos en STOCK.

Los productos  ARTESANALES Y A MEDIDA se confeccionan en un plazo estimado de 20 a 35 días laborables,si los plazos de entrega resultasen excesivos el cliente podrá optar por esperar a la entrega del pedido o cancelar el mismo siempre que no este empezado,o no sea de punto artesanal,que no se puede bajo ningún concepto cancelar.

Si por motivos de exceso de pedidos hubiere algún retraso dicha circunstancia se pondrá en conocimiento del cliente y este podrá optar por cancelar el mismo o esperar a su entrega

Si un artículo no está en stock en el momento de realizar el pedido, se lo haremos saber y le confirmaremos la fecha en que volverá a estar disponible por si desea esperar, cambiar el artículo o cancelar su pedido.

Sólo se realizan envíos y entregas de lunes a viernes (laborables). Los precios indicados incluyen los gastos de transporte, embalaje y seguro.

6. GASTOS DE ENVÍO Y RECEPCIÓN DE LOS PEDIDOS

Para todas las cestas se le indicarán los gastos de envío dependiendo de la zona de entrega.

1. Envíos a España (Península): 4,25€ IVA incluido,  envío gratuito a partir de 60 de compra. IVA incluido.

2. Envíos a Portugal y Andorra:5,95€ IVA incluido envió gratuito a partir de 85€ de compra IVA incluido

3. Envíos a Baleares : 7,95€, envío gratuito a partir de 150,00€ de compra. IVA incluido.

4. Envíos a Canarias:  7,95€ sin impuesto aplicable, envío gratuito a partir de 150,00€ de compra.

5. Envíos a Europa: 12,50€ IVA incluido, envío gratuito a partir de 220,00€ de compra.

7. EMPRESA DE TRANSPORTES Y ENVÍOS

Las entregas generalmente serán realizadas por CORREOS EXPRESS Y CORREOS ESPAÑA. Si desea enviar una dirección de envío diferente a la suya para que alguna persona pueda recibir el paquete sólo tiene que indicarlo durante el proceso de compra.

La agencia de transporte se pondrá en contacto con usted a través de SMS e e-mail para informarte acerca de la entrega.

8. PRECIO

Todos los precios se indican en euros e incluyen IVA. El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por R DE RETOÑOS MODA INFANTIL.

9. FORMAS DE PAGO

– Tarjeta de crédito/débito: compra segura a través de la página de pago de Redsys.

Transferencia bancaria :su compra será efectiva en cuanto recibamos la confirmación del abono de la misma, mediante la comprobación de dicha transferencia.

– PayPal: si no tiene cuenta también tiene la opción de pagar de forma segura con tarjeta de crédito o débito a través de la plataforma PayPal. El pago con PayPal conlleva una comisión del 3% sobre el total del carrito, gastos de envío incluidos.

10. FICHA DE LOS PRODUCTOS

Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo. Los textos que acompañan a estas fotografías son la reproducción de información que figura en los embalajes o las instrucciones de uso. Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos. El color de los productos mostrados en la tienda virtual puede diferir del color real del producto, pero de una forma mínima.

11. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN PRIVADA (Comisión Nacional Informática y Libertad

R DE RETOÑOS MODA INFANTIL está obligado a proteger su información privada.

Los datos personales recabados durante su conexión a nuestro sitio comercial solamente se utilizarán para tratar su pedido. No venderemos, arrendaremos o divulgaremos sus datos personales a ninguna persona (ni a terceros).

12. INFORMACIÓN SOLICITADA

Al realizar pedidos a través del sitio www.rderetonosmodainfantil.com, consiente que R DE RETOÑOS MODA INFANTIL utilice datos nominativos sobre usted, comunicados por usted o recabados a través del funcionamiento del sitio. Estos datos (nombres, dirección de e­-mail, dirección postal, número de tarjeta de crédito con su fecha de caducidad, etc…) son necesarios para que podamos tratar sus pedidos.

13. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD.

El envío de pedidos (contienen la información sobre su cuenta) se realiza a través de un servidor seguro. El programa de seguridad (SSL) codifica toda la información que escribe antes de que se nos envíe. Asimismo, las transmisiones de mensajes se protegen contra el acceso no autorizado por parte de terceros. No guardamos ni conservamos ningún número de tarjeta de crédito, esta información sólo la conoce usted.

14. GARANTÍA

El cliente se beneficiará de la garantía legal de los vicios ocultos en los productos vendidos. No obstante, la garantía no será válida si se producen fallos o daños debido a un manejo incorrecto, una falta de mantenimiento o de cuidado contrarios a nuestras instrucciones de uso. El comprador deberá consultar las instrucciones y las recomendaciones adecuadas que se encuentran en el modo de empleo facilitado con el producto.

15. PROPIEDAD INTELECTUAL

Cuando se conecte al sitio de Internet creado por R DE RETOÑOS MODA INFANTIL, titular de todos los derechos de propiedad intelectual del mismo, el cliente no podrá copiar o de o descargar la totalidad o parte de su contenido, sin autorización previa y expresa de R DE RETOÑOS MODA INFANTIL.


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